Видеть, какая реклама приносит продажи, а какая просто тратит деньги

Сквозная аналитика связывает всю цепочку: рекламу, заявку на сайте или в мессенджере, сделку в CRM и оплату. В итоге вы видите не клики и лиды, а сколько денег принёс каждый рубль в Директе, на Авито или в соцсетях. Настраиваю на привычных инструментах — Яндекс Метрика, amoCRM или Битрикс24, Google Таблицы — без лишних подписок. Дальше всё просто: урезаете то, что не окупается, и смело добавляете бюджет туда, где реклама приводит клиентов.

Обсудить задачу Как я работаю

Узнаёте себя?

Если это про вас — я могу помочь

Подрядчик по рекламе присылает отчёт с кликами и заявками, а продаж больше не становится

Не знаю, откуда пришёл клиент: из Директа, с Авито или по сарафану

Хочу урезать рекламный бюджет, но боюсь отключить то, что на самом деле работает

Заявки приходят в WhatsApp, на почту и по телефону, и откуда они — уже не понять

Маркетолог говорит, что заявки дешёвые, а менеджеры — что это мусор

Результат

Что вы получите

Разметка всех источников

Метки на рекламных ссылках, подмена номера телефона, если звонков много, учёт заявок из форм и мессенджеров.

Связка сайта и CRM

Каждая заявка попадает в amoCRM или Битрикс24 с источником, кампанией и ключевой фразой.

Расходы на рекламу в одном месте

Затраты из Яндекс Директа, VK Рекламы и Авито подтягиваются автоматически или раз в неделю.

Отчёт по окупаемости

По каждому каналу и кампании: расходы, заявки, продажи, выручка, стоимость клиента и сколько вернулось на каждый вложенный рубль.

Инструкция для команды

Что делать менеджерам, чтобы данные не ломались: какие поля заполнять и как закрывать сделки.

Процесс

Как идёт работа

Аудит
Смотрю, какие у вас рекламные каналы, куда падают заявки, как ведётся CRM и что уже размечено. Я был и директором по маркетингу, и коммерческим директором, поэтому смотрю с обеих сторон: и на рекламу, и на то, как заявки превращаются в продажи.
План
Предлагаю самую простую схему, которой хватит. Иногда это Метрика плюс CRM, иногда нужен коллтрекинг или готовый сервис вроде Roistat.
Настройка
Размечаю рекламу, настраиваю цели, передачу источников в CRM, загрузку расходов и отчёт.
Проверка на живых данных
Пару недель смотрим, всё ли сходится, ловим потерянные заявки и донастраиваем.
Передача
Показываю, как читать отчёт и принимать по нему решения, отдаю инструкцию.

Примеры задач

С чем ко мне приходят

Ремонт квартир

Реклама в Директе, на Авито и во ВКонтакте, заявки по телефону и в WhatsApp. Подключаем коллтрекинг и передачу источника в amoCRM — и видим, что один канал приносит крупные договоры, а другой только звонки «узнать цену».

Интернет-магазин на Тильде

Связываем Метрику, заказы и оплаты, загружаем расходы из Директа. Становится видна окупаемость каждой кампании и ключевой фразы, лишнее отключаем.

Медицинский центр

Пациенты записываются по телефону, через сайт и агрегаторы. Связываем источник записи с визитом и суммой чека, чтобы считать стоимость пациента, а не стоимость звонка.

Оптовая компания

Сделка длится 1–2 месяца. Связываем заявку из рекламы со сделкой в Битрикс24 и отгрузкой в 1С, чтобы видеть, какая реклама приводит настоящих покупателей.

Вопросы

Частые вопросы

Не нашли свой — спросите в Telegram.

Сколько стоит и что делать, если бюджет совсем маленький?

Полная настройка — от 30 000 ₽, цена зависит от числа каналов и того, есть ли CRM. Если бюджет маленький, есть базовый вариант от 15 000 ₽: метки на рекламе, цели в Метрике и простая таблица, где менеджер отмечает источник каждой продажи. Уже этого хватает, чтобы понять, какие каналы работают.

Сколько времени это займёт?

Настройка — 1–2 недели, потом ещё 1–2 недели проверяем на живых данных. Обычно всё вместе укладывается в 2–4 недели.

Нужен ли дорогой сервис вроде Roistat или Calltouch?

Не всегда. Если у вас один-два канала и есть CRM, хватает Яндекс Метрики, правильной разметки и таблицы. Платный сервис советую, когда много звонков, каналов и кампаний и ручной учёт съедает время. Подписку вы оплачиваете сервису напрямую.

У меня нет CRM. Можно без неё?

Можно, но продажи придётся отмечать в таблице вручную. Если заявок больше 10–20 в день, лучше сначала поставить простую CRM — с этим тоже помогу.

А если клиенты пишут в WhatsApp и Telegram?

Это решаемо: ставим метки на ссылки в мессенджер или используем виджеты, которые передают источник. Стопроцентной точности не будет, но большую часть обращений разметить можно.

Для роста дальше